よくある質問

商品について

ハンバーグ3種のそれぞれの違いは?

金の極み:オリーブ牛と豚肉の合い挽きを使用したハンバーグ
銀の極み:黒毛和牛を100%使用したハンバーグ
黒の極み:黒毛牛と豚肉の合い挽きを使用したハンバーグ

ハンバーグ(お肉)は解凍してからどれくらい日持ちしますか?

冷蔵庫で解凍後の商品のお日持ちは、ハンバーグは1日、精肉は冷蔵庫で解凍後2日以内ですが、できるだけお早めにお召し上がりください。
冷蔵の保存温度は4℃以下で保存してください。冷凍保存の場合は、発送日を含め30日間となっております。保存温度は-18℃以下で保存してください。

ハンバーグを美味しく温める方法を教えてください。

極意ハンバーグの美味しい食べ方(金・銀・黒)
(PDFファイル)

極意ハンバーグの美味しい食べ方(金・銀・黒)

お支払いについて

支払い方法にはどんなものがありますか?

クレジットカード(VISA、マスターカード、JCB、AMEX、ダイナース)、Amazon pay、PayPay、楽天ペイ、代金引換、銀行振込がご利用頂けます。
銀行振込の場合は入金確認後の発送になります。

ポイントの利用方法を教えてください。

ご注文画面にポイントの入力欄が表示されますので、ご利用ポイント数をご入力ください。
ポイント分が差し引かれた金額をお支払い頂くようになります。

送料・配送について

複数の届け先を設定することはできますか?その場合の送料はどうなりますか?

複数のお届け先の設定は可能です。送料はお届け先ごとに必要になります。

届け先が注文者住所と異なる場合、差出人の表示はどうなりますか?

弊社の社名、連絡先が表示されます。ご注文者様のお名前、ご住所の表示をご希望の場合は備考欄にてご指示ください。

着日指定はできますか?

可能ですが、商品によってご用意に日数がかかる場合もございますので都度ご確認ください。

注文時に設定した着日指定を変更できますか?

発送までは弊社で変更を承りますが、発送後の変更は運送業者にご連絡ください。

ギフト対応について

ギフト対応は可能ですか?

可能です。ご注文時にご指示ください。

熨斗を付けてもらえますか?

各種熨斗をお付けできます。ご注文時にご指示ください。

注文後に熨斗を変更できますか?

発送までにご連絡頂ければ変更可能です。

明細・領収証・請求書について

領収書はもらえますか?どのように送られてきますか?

お申しつけ頂ければ、商品と一緒にお届けします。
ギフトで同梱をご希望されない場合は備考欄にてご指示ください。

その他

注文の変更、キャンセル方法について

ご注文後に弊社より確認のメールをお送りしますので、そのメールに返信する形でご連絡ください。
ご注文確定後の変更、キャンセルはお受けできません。

数量が多い場合も対応可能ですか?

可能です。数量が多い場合は、お早目のご注文またはお問い合わせをお願い致します。

注文履歴を確認する方法は?

注文履歴ページにて注文のステータスや注文内容の詳細を確認いただけます。会員・非会員ともにご利用可能です。
会員は、マイページ へログインすることでも注文履歴をご確認いただけます。

「注文番号で検索」にて「注文者名」と「注文番号」を入力し検索してください。
注文番号で検索してご確認いただく場合は、【注文日付が180日前~当日】の期間の注文のみ確認することが可能です。(「会員ログイン」によりマイページ内に表示される注文履歴は、期限の制限なく確認することが可能です。)